¿Qué es un Generador de FAQ con IA?
Un generador de FAQ con IA analiza tu contenido y crea preguntas frecuentes bien estructuradas con respuestas completas.
La herramienta lee tu material fuente — descripciones de productos, contenido de cursos, documentos de políticas o cualquier texto — e identifica las preguntas que un lector probablemente haría. Luego genera respuestas claras basadas en tu contenido. Es invaluable para construir secciones de FAQ en sitios web y mejorar el SEO.
Unas preguntas frecuentes no son un cuestionario, y la diferencia importa
Las preguntas de un cuestionario existen para averiguar si alguien sabe algo. Las de unas preguntas frecuentes existen porque alguien no lo sabe, y ha llegado ligeramente molesto por ello. Eso cambia todo sobre cómo deben escribirse. Una pregunta de examen puede formularse en el lenguaje de la materia; una pregunta frecuente tiene que formularse en el lenguaje de quien pregunta, que suele ser más directo y menos preciso. «¿Cuál es el plazo de devolución?» es como lo escribirías internamente. «¿Me pueden devolver el dinero?» es lo que la gente escribe de verdad.
Las respuestas siguen la misma regla. Pon la respuesta en la primera frase y matiza después. Una respuesta que construye hacia su conclusión ha perdido a quien lee, porque nadie lee unas preguntas frecuentes por curiosidad: las lee para dejar de tener un problema, y las escanea. De dos a cuatro frases suele ser lo correcto: suficiente para responder y añadir la condición que importa, no tanto como para que la página se convierta en documentación. Y pega tu política real en vez de nombrar el tema: unas preguntas frecuentes generadas con conocimiento general responderán con seguridad sobre un plazo de devolución que nunca ofreciste.
Todo esto funciona sin cuenta, tres al día, y no se guarda nada en nuestros servidores. Si quieres preguntas que evalúen en vez de explicar, el generador de opción múltiple escribe opción múltiple a partir del mismo material, con un solucionario imprimible.